Termini di servizio e condizioni d'uso


Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: 7 dicembre 2020

  1. Chi siamo
  1. Maimesso gestisce un sito di e-commerce che permette di acquistare e vendere abiti mai usati utilizzando il nostro sito web (da qui in avanti il "Servizio").
  2. Il Servizio è gestito da Maimesso srls (“maimesso”, "noi", "nostro", o “ci”).
  3. Maimesso srls è una società a responsabilità limitata semplificata costituita e registrata in Italia: © MAIMESSO SRLS | RIPA DI PORTA TICINESE 55 | MILANO (MI) | Reg. Imp. Milano | C.F. e n. iscrizione 11339430966 | R.E.A. di Milano n. 479110 

  1. Rapporto tra il Servizio e gli utenti
  1. Questo documento stabilisce i termini del rapporto dell’utente con noi e del nostro rapporto con l’utente. È importante che Lei legga attentamente e comprenda i Termini di servizio prima di utilizzare il Servizio. Per qualsiasi dubbio relativo ai nostri Termini di servizio, e a cosa possano significare, è pregato di contattarci all’indirizzo info@maimesso.com segnalandoci quale parte del contratto desidera approfondire e citando il punto o i punti relativi alle sue perplessità.
  2. Creando un account sul nostro sito, utilizzandolo, e anche solo accedendo al Servizio, Lei accetta questi Termini di servizio. Nell’eventualità che per qualsiasi motivo si trovi in disaccordo con questi Termini di servizio, è invitato a smettere immediatamente di usare il servizio oppure di non accedere al Servizio.
  3. Il Servizio è fornito “così com’è” e “in base alla disponibilità”. Questo significa che, a causa della natura di Internet e della tecnologia, non possiamo garantire che l’utilizzo del Servizio sia ininterrotto, senza ritardi, senza errori e non forniamo alcuna garanzia, all’interno di questi Termini di servizio, in relazione alle prestazioni o alla disponibilità del Servizio. Aggiorniamo e monitoriamo costantemente il Servizio per trovare il modo di fornire nuove funzionalità. Le migliorie e gli aggiornamenti vengono apportati per migliorare l’esperienza dei nostri utenti, essere al passo con tempi, tecnologie, preferenze, comportamenti e gusti in continua evoluzione.

  1. Informazioni sull’utente
  1. La privacy dei nostri utenti è molto importante per loro e per noi. Consigliamo di leggere l’Informativa sulla privacy per comprendere come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni che La riguardano.
  2. Maimesso ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa della privacy, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003.

 

  1. Creare un account su Maimesso
  1. Per accedere al nostro Servizio, ovvero acquistare o vendere su Maimesso, l’utente deve registrarsi e creare un account con un nome utente e una password ("Account"). La invitiamo a utilizzare password “complesse” (basate su una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli) per il suo Account.
  2. L’utente deve avere almeno 14 anni di età ed essere legalmente in grado di stipulare un accordo giuridicamente vincolante per utilizzare il nostro Servizio o avere l’autorizzazione di genitori o tutori legalmente incaricati del ruolo. Lei è responsabile di fornire prontamente questa autorizzazione qualora venisse richiesta da noi o dalle forze dell’ordine.
  3. Lei è responsabile di mantenere la riservatezza delle tue credenziali di login e di tutte le attività che hanno luogo sul suo Account.

 

  1. Marketplace
  1. Il nostro Servizio consente di acquistare e vendere articoli in maniera semplice. Ulteriori e più sintetiche informazioni sul nostro Servizio e le sue funzionalità possono essere consultate qui.
  2. Come acquirente, l’utente può acquistare gli Articoli in vendita solo utilizzando uno dei metodi di pagamento approvati da maimesso ("Operazione di acquisto"), tutte le Operazioni di acquisto devono avvenire all’interno del Servizio. Lei è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita e termini del servizio. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Lei è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto. Con l’invio dell’ordine on-line, Lei trasmette a maimesso una richiesta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nei presenti Termini del Servizio.
  3. Modalità d’acquisto: il cliente acquista il prodotto o i prodotti, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto, in fatti, viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna. Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da maimesso un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere a tutti i clienti di comunicare PARTITA IVA e/o CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.
  4. Il bene acquistato è consegnato tramite corriere all’indirizzo da Lei specificato al momento dell’ordine on-line. Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario all’indirizzo indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (Maimesso srls).
  5. L’utente può anche decidere di vendere i suoi articoli attraverso il nostro Servizio ("Servizio di vendita"), manifestando il suo interesse a diventare un cliente venditore tramite una mail che dovrà essere inviata durante i periodi segnalati. In questa mail il cliente venditore dovrà indicare il numero di capi che vuole inviare con relative fotografie esaustive dei capi che vuole proporre per la vendita. Qualora voglia utilizzare il nostro servizio di vendita, Lei potrà affidare a maimesso solo capi che siano in perfette condizioni e che corrispondano alle regole di maimesso, come da articolo 5.6 del presente contratto. Entro 14 giorni dal ricevimento delle immagini, che dovrà essere concomitante con l’invio della mail di richiesta a utilizzare il servizio di vendita, verrà inviata una risposta di accettazione o rifiuto. Maimesso potrà accettare anche solo alcuni degli abiti candidati per la vendita, in un numero minimo di dieci per invio. Maimesso non è tenuto in alcun modo a giustificare i criteri di selezione commerciale degli abiti così come gli eventuali rifiuti, anche se i capi rientrano nelle categorie accettate nel punto 5.6.
  6. Maimesso accetta solo abiti femminili mai indossati, puliti e in perfette condizioni con o senza cartellino. Si accettano tutti i tipi di abiti e accessori come sciarpe, scarpe e borse di qualsiasi marca. Non sono ammessi moda uomo e bambini, intimo e bigiotteria. Qualora i clienti che vogliono accedere al servizio di vendita non si attenessero a queste regole, inviando abiti e accessori sporchi, malmessi o bucati, falsi, contraffatti o rubati, costoro verranno inseriti nella nostra black list e non potranno effettuare invii futuri. Gli abiti che non rispettano lo standard qualitativo, verranno rispediti al mittente a sue spese o smaltiti senza possibilità di reclamo. Qualora maimesso avesse evidenza di trovarsi di fronte a un reato (tra cui contraffazione, furto, appropriazione indebita di beni materiali) segnalerà prontamente il fatto alle forze dell’ordine.
  7. Il numero minimo di capi da inviare è 10. Non c'è un massimo di pezzi che si possono inviare, a patto che il totale di questi entri in una scatola di dimensioni massime: L50xL40xH60 e che la scatola chiusa pesi al massimo 7 Kg. Non verranno ammessi invii che non rispettino queste indicazioni. All’interno della scatola Lei dovrà inserire il modulo apposito che le sarà inviato via mail al momento dell’accettazione. Tale modulo dovrà essere compilato in ogni singola voce, attestando quantità e dettaglio della merce.
  8. Se desidera inviare un numero maggiore di capi rispetto a quelli stabiliti, potrà programmare ulteriori spedizioni, aspettando un’altra finestra di vendita, sempre in accordo con maimesso e con le regole da esso stabilite.
  9. Per mantenere alta la qualità del nostro servizio accettiamo un numero prestabilito di invii mensili, aprendo delle finestre di prenotazione la cui comunicazione verrà fatta sul sito e/o attraverso sistema di promozione. Non risponderemo a mail che cerchino di informarsi preventivamente sulle date, né accetteremo candidature diverse da quelle che avvengano seguendo le esatte regole esplicitate nelle singole comunicazioni di volta in volta pubblicate sul sito e/o comunicate ai singoli clienti venditori. Le regole relative alla spedizione verranno prontamente comunicate a coloro che hanno richiesto e ottenuto un ritiro.
  10. È sempre maimesso che decide e comunica giorno e orario del ritiro. Le spese di spedizione saranno dunque gratuite per il cliente venditore che desidera inviare propri capi per il marketplace. Se il giorno del ritiro per qualsiasi motivo non sarà stato possibile ritirare il pacco, il corriere farà un secondo tentativo, dopodiché si considererà chiusa e conclusa senza successo la richiesta.
  11. Maimesso non trae alcun tornaconto in caso di capi invenduti, per questo decide un prezzo competitivo per la vendita ribassato di oltre il 50% del prezzo di acquisto originale. Qualora questo non sia comprovato dal cartellino, maimesso farà una quotazione e stabilirà prezzo di partenza e di vendita. Lei, in qualità di cliente venditore, accetta che sia sempre maimesso, in quanto proprietario del Servizio, a stabilire il prezzo di vendita sul suo portale e non potrà mai in alcun modo e momento contestarlo.
  12. Gli articoli potranno essere caricati sul portale in momenti e giorni diversi, a discrezione delle scelte editoriali e commerciali di maimesso. Una volta caricati sul portale gli articoli saranno in vendita sul Sito e Lei non potrà in alcun modo provare a venderli utilizzando altri canali/siti/portali. Ciò nonostante Lei potrà a sua discrezione pubblicizzare le pagine di maimesso relative a suddetti capi attraverso i canali che ritiene più idonei, consapevole del fatto che la vendita avviene e avverrà sempre tramite maimesso di cui si accettano tutte le clausole presenti in questo contratto ivi le percentuali di guadagno che non potranno essere modificate dal beneficiario del servizio. Provare a vendere oppure acquistare un Articolo in vendita su maimesso in qualsiasi altro modo costituisce una violazione delle nostre Regole di uso accettabile del servizio e può portare alla sospensione o revoca del Suo accesso al Servizio.
  13. Lei in qualità di cliente venditore avrà diritto a un guadagno del 40% sul prezzo finale di vendita relativamente a ogni singola operazione di vendita dei suoi capi. Al termine del servizio di Vendita, Le forniremo una ricevuta con riportato il relativo eventuale guadagno. Tali guadagni vanno per legge dichiarati nella dichiarazione dei redditi. Maimesso srls non è in alcun modo responsabile per l’omessa dichiarazione dei guadagni dei singoli utenti del Servizio. Ricordiamo che la dichiarazione dei redditi è il documento contabile attraverso il quale il cittadino-contribuente comunica al fisco le proprie entrate, ovvero il proprio reddito, ed effettua i versamenti delle imposte relative a partire dalla base imponibile e dalle aliquote fiscali per ciascuna imposta dovuta. I capi in vendita su maimesso sono esenti da IVA in quanto abiti precedentemente posseduti e rientrano quindi nel Regime del Margine, disciplinato dagli articoli 36 e seguenti del DL n 41/1995.
  14. Maimesso cercherà di vendere i capi a un prezzo di mercato favorevole per tutti, e si riserva il diritto di provare a vendere con un ulteriore ribasso del 25% i capi qualora restassero invenduti dopo un mese e mezzo dal primo giorno di messa online.
  15. Qualora i capi vengano venduti, Maimesso salderà via bonifico il pagamento nei Suoi confronti nei tempi previsti dalle regole del servizio e solo relativamente ai capi venduti. Il bonifico viene effettuato dopo 6 settimane dalla vendita (per permettere agli acquirenti eventuali resi) ed avverrà sempre l'ultima settimana del mese.
  16. Se non vuole aspettare di ricevere il compenso dovuto, può chiedere di essere pagato con un voucher maimesso da spendere sul sito del valore di quanto guadagnato dalla vendita + il 10%. Una volta emesso il voucher questo è irrevocabile e nessuna somma in denaro verrà più corrisposta da maimesso in merito a quella operazione di vendita. Il voucher ha una validità di un anno dal momento dell’emissione.
  17. Se entro due mesi dal primo giorno di pubblicazione i capi restano invenduti, Lei riceverà una mail e dovrà comunicare entro 48 ore se vuole recuperare i suoi capi (a sue spese) oppure rilasciare una dichiarazione per permettere a maimesso di donarli in beneficenza. È maimesso che stabilisce a chi donare gli abiti in beneficenza.
  18. Se non comunicherà la Sua scelta entro 48 ore, maimesso considererà i capi acquisiti e potrà procedere a donarli o a eliminarli nel rispetto delle normative e delle regole del riciclo.

 

  1. I capi in vendita
  1. I capi in vendita rispondono sempre a tutte le nostre linee guida.
  2. L’utente che ha deciso di vendere utilizzando la piattaforma maimesso e il nostro Sefvizio di Vendita concede una licenza mondiale, non esclusiva, priva di royalty e perpetua di usare, copiare, riprodurre, distribuire, adattare, riformattare, modificare, pubblicare, tradurre, concedere in sublicenza, assegnare, trasferire e sfruttare i capi ovunque e in qualsiasi modo allo scopo di fornire il nostro Servizio oppure per qualsiasi scopo collegato al funzionamento del nostro servizio.
  3. Il nostro diritto di utilizzare i capi dell’utente non influisce in alcun modo sui suoi diritti alla privacy, e utilizzeremo esclusivamente le informazioni che ti identificano come indicato nella nostra Informativa sulla privacy.
  4. Possiamo controllare, respingere, rifiutare o cancellare un capo dell’utente in qualsiasi momento se riteniamo che quest’ultimo violi una delle Regole di uso accettabile (vedi punto 9 del presente contratto).

 

  1. Il diritto di utilizzare il Servizio
  1. Vogliamo che il nostro Servizio rappresenti un’esperienza positiva per i nostri utenti e Le chiediamo di rispettare gli impegni che si assume quando decide di acquistare o vendere su maimesso.
  2. I materiali e contenuti che compongono il Servizio appartengono a noi. Lei ha il permesso di usare i materiali e contenuti che compongono il Servizio per il solo scopo di utilizzare il Servizio conformemente a questi Termini di servizio.
  3. Il Suo diritto di utilizzare il Servizio è personale e non Lei non è autorizzato a trasferire questo diritto a un’altra persona oppure a vendere, regalare o trasferire il suo Account a un’altra persona.
  4. Se non consentito in questi Termini di servizio o tramite nostra specifica approvazione non è consentito il diritto di utilizzare il nome maimesso o qualsiasi dei nostri marchi, loghi, nomi di dominio e altri segni distintivi del nostro marchio.

 

  1. Pubblicità sul Servizio
  1. Noi e i nostri partner commerciali selezionati potremmo inviare promozioni o newsletter attraverso il Servizio oppure con altri metodi, per esempio tramite posta elettronica. Quando Le invieremo tali promozioni o pubblicità useremo solo le Sue informazioni identificative come indicato nella nostra Informativa sulla privacy.

  1. Regole di uso accettabile
  1. In aggiunta agli altri requisiti contenuti in questi Termini di servizio, questa clausola descrive le regole specifiche applicabili all’utilizzo del Servizio (le “Regole di uso accettabile”)
  2. L’utente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail fornito nei dati del suo Account rimanga attivo, e deve controllarne regolarmente la relativa casella di posta.
  3. Quando utilizza maimesso Lei in qualità di utente non deve mai:
    1. fornire informazioni false o fuorvianti come dati del suo Account;
    2. permettere a un’altra persona di utilizzare il Servizio a suo nome o per suo conto
    3. usare il Servizio se è stato sospeso dallo stesso, inserito in black list o Le abbiamo vietato di usarlo;
    4. inviare messaggi indesiderati, spam o ripetitivi;
    5. porre in essere comportamenti illegali o illeciti, tra cui la vendita di articoli falsi o contraffatti o che comunque violino i diritti di un’altra persona; inoltre deve conformarsi ai requisiti di legge applicabili in materia di vendita o acquisto di articoli in vendita (tra cui le regole in materia di importazione ed esportazione e di prodotti illegali);
    6. modificare, interferire, intercettare, interrompere o utilizzare abusivamente il Servizio;
    7. effettuare un uso improprio del servizio introducendo consapevolmente virus, trojan, worm, o altro materiale che potrebbe hackerare e danneggiare il Servizio o l’apparecchiatura di proprietà di qualsiasi utente del servizio;
    8. raccogliere dati dal Servizio se non in conformità con questi Termini di servizio;
    9. inviare o mettere a disposizione capi senza il permesso del proprietario o infrangere in alcun modo il diritto d’autore, di marchio o altri diritti di terzi.
  4. Il mancato rispetto della Regole di uso accettabile costituisce una grave violazione dei presenti Termini di servizio, pertanto maimesso potrà nei suddetti casi prendere tutte o qualsiasi delle seguenti misure (con o senza preavviso):
    1. l’emissione di un ammonimento scritto;
    2. la revoca immediata, temporanea o permanente del diritto dell’utente di utilizzare il nostro Servizio;
    3. la rimozione immediata, temporanea o permanente di qualsiasi suo contenuto (compresa la rimozione di Articoli in vendita pubblicati sul Servizio);
    4. un’azione legale nei Suoi confronti, compresi ricorsi per il rimborso di tutti i costi (incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i ragionevoli costi amministrativi e legali) derivanti dalla violazione;
    5. la divulgazione presso le Forze dell’Ordine di tutte le informazioni utili a risolvere la situazione.
    6. indagare su qualsiasi sospetta violazione della Regole di uso accettabile. Durante tale indagine possiamo temporaneamente sospendere il diritto di utilizzare il nostro Servizio oppure rimuovere i capi dell’utente (ivi compresi gli Articoli in vendita pubblicati sul Servizio) senza fornire alcun preavviso.

 

  1. Politica di notifica e rimozione
  1. Lei può contattarci inviandoci un “Avviso di violazione” se un contenuto disponibile attraverso il nostro Servizio viola i suoi diritti oppure non rispetta le nostre Regole di uso accettabile. L’Avviso di violazione, completo di tutte specifiche che ci consentano di risalire alla violazione, deve essere inviato per posta raccomandata a ©MAIMESSO SRLS | RIPA DI PORTA TICINESE 55 | MILANO (MI) o via e-mail a maimesso@maimesso.it

  1. Politica dei resi e diritto di recesso
  1. Lei in quanto Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
 Nel caso Lei decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione a maimesso a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo della nostra sede operativa: Maimesso srls Piazza della Libertà 10 - 24121 Bergamo oppure tramite posta elettronica certificata (PEC) all’e-mail maimesso@maimesso.it.
    La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 30 (giorni) giorni dalla
 data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per avere diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, 
il bene dovrà essere restituito integro e, completo della busta nel quale è stato ricevuto. Il bene va restituito alla sede operativa di Maimesso srls Piazza della Libertà 10 - 24121 Bergamo
  2. Le sole spese dovute dall’acquirente per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente
 articolo sono le spese dirette di restituzione del bene a maimesso. 
Maimesso provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dall’Acquirente
 entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
 Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto 
di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto 
ai precedenti punti del presente articolo.
  3. Maimesso è tenuta al rimborso le somme versate dal cliente per l’acquisto del bene o dei beni in restituzione, questa operazione verrà effettuata tramite rimborso PayPal o riaccredito sulla carta di credito usata per l’acquisto stesso.

  1. Cessazione del rapporto
  1. Se in qualsiasi momento Lei ritiene di non poter più accettare questi Termini di servizio o eventuali modifiche apportate ai Termini di servizio oppure al Servizio, deve immediatamente smettere di utilizzare il Servizio.
  2. Se desidera disattivare il suo Account, deve contattarci all’indirizzo maimesso@maimesso.it dall’indirizzo e-mail collegato al suo Account chiedendoci di disattivare il suo Account.
  3. In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene, per qualsiasi motivo che sia connesso alla copertura della carta di credito o altro, Maimesso srls si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.
  4. Maimesso può comunque immediatamente porre fine all’utilizzo del Servizio nel caso vengano infrante le Regole di uso accettabile, qualunque altra regola importante oppure i termini e le condizioni che abbiamo stabilito per l’accesso e l’utilizzo del Servizio, compresi questi Termini di servizio. 

 

  1. Modifiche ai documenti
  1. Possiamo rivedere questi Termini di servizio più volte nell’arco dei giorni, mesi e anni, ma la versione più recente sarà sempre quella riportata.
  2. Ogni modifica ai Termini di servizio verrà comunicata attraverso il nostro sito.
  3. La versione attuale dei Termini di servizio contiene gli unici termini e condizioni applicabili al nostro rapporto con l’utente. Le versioni precedenti dei Termini di servizio non si applicheranno più al rapporto e saranno completamente sostituite dalla versione attuale.

 

  1. Legge applicabile e foro competente

    Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno devolute a un tentativo di conciliazione presso l’Organismo di mediazione della Camera di Commercio di Milano e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.
 Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente sarà quello di Milano.

 

 

 

 

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Cap. Soc. 1000.00 € - PEC maimessosrls@pec.it